Informationen zum Datenschutz
Der Betreiber der Plattform HiSpin ist verpflichtet, personenbezogene Daten nur in dem Umfang zu verarbeiten, der für den Betrieb des Spielerkontos und für die Erfüllung rechtlicher Vorgaben erforderlich ist. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten dabei anfallen, zu welchen Zwecken und auf welcher Grundlage sie verarbeitet werden und welche Rechte den betroffenen Personen zustehen.
Wer verarbeitet Ihre Daten?
Verantwortlich für die Verarbeitung ist der Betreiber der Plattform HiSpin, über die das Spielerkonto geführt wird. Anfragen zum Datenschutz, zur Ausübung von Betroffenenrechten und zur Löschung eines Kontos werden über den Live Support und das Help Center des eingeloggten Kontos entgegengenommen.
Dokumente, die im Rahmen der Identitätsprüfung angefordert werden, werden ausschließlich über den dafür vorgesehenen Upload-Bereich im Konto übermittelt. Ausweisnummern, vollständige Kartendaten, Passwörter und Einmalcodes werden nicht über offene Nachrichtenkanäle übertragen.
Daten und Zwecke
Verarbeitet werden die Daten, die bei Registrierung, Kontonutzung, Zahlung und Prüfung anfallen:
- Kontakt- und Stammdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und, sofern abgefragt, Mobiltelefonnummer
- Kontodaten: Zugangsdaten, Kontowährung, Spracheinstellung, Kontostatus und Kontoeinstellungen
- Identitäts- und Nachweisdokumente: amtliches Lichtbilddokument, Adressnachweis sowie Nachweise zur verwendeten Zahlungsmethode
- Zahlungsdaten: Angaben zur Zahlungsquelle, Ein- und Auszahlungsbeträge, Transaktionsverlauf und Transaktionskennungen
- Spiel- und Wettdaten: Spielhistorie, Einsätze, Bonus- und Freispielverläufe sowie Wettscheine aus dem Sportbereich
- Kommunikationsdaten: Inhalte von Supportanfragen einschließlich beigefügter Nachweise
Diese Daten dienen der Bereitstellung des Angebots und der Führung des Spielerkontos, der Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, der Prüfung von Identität, Alter und Zahlungsquelle, der Verwaltung von Bonusangeboten, Turnieren und dem Loyalitätsprogramm, der Bearbeitung von Supportanfragen sowie der Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention. Eine Verarbeitung zu Werbezwecken erfolgt nur, soweit eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt; diese kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Auf welcher Grundlage?
Für Nutzerinnen und Nutzer aus Österreich gelten die Datenschutz-Grundverordnung und das österreichische Datenschutzgesetz. Die Verarbeitung stützt sich auf die Erfüllung des Nutzungsvertrags, soweit sie für Registrierung, Kontoführung, Spiel und Zahlungsabwicklung erforderlich ist, auf die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen bei Alters-, Identitäts- und Transaktionsprüfungen, auf berechtigte Interessen bei der Sicherung des Kontos und der Aufklärung von Missbrauch sowie auf die Einwilligung, soweit eine solche eingeholt wird.
Wer erhält Ihre Daten?
Eine Weitergabe erfolgt, soweit sie für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist. In Betracht kommen dabei folgende Kategorien von Empfängern:
- Zahlungsdienstleister und Anbieter der eingesetzten Zahlungswege
- Anbieter der auf der Plattform bereitgestellten Spiel- und Live-Casino-Inhalte
- Dienstleister, die mit der Prüfung von Identität und Zahlungsquelle betraut sind
- Behörden und Aufsichtsstellen, soweit ein rechtmäßiges Auskunftsersuchen vorliegt
Empfänger, die Daten im Auftrag verarbeiten, sind an die Zwecke gebunden, für die die Daten übermittelt wurden.
Wie lange werden Daten gespeichert?
Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist und wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Daten aus der Identitäts- und Zahlungsprüfung unterliegen dabei eigenen gesetzlichen Fristen und werden auch nach Beendigung der Kontonutzung für deren Dauer aufbewahrt. Danach werden die Daten gelöscht oder in einer Form aufbewahrt, die keinen Personenbezug mehr zulässt.
Welche Rechte haben Sie?
Betroffene Personen können folgende Rechte geltend machen:
- Auskunft darüber, ob und welche Daten verarbeitet werden
- Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten
- Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
- Einschränkung der Verarbeitung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen
- Datenübertragbarkeit für Daten, die auf Vertrag oder Einwilligung beruhen
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigte Interessen gestützt ist
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Anträge werden über die genannten Kanäle des eingeloggten Kontos gestellt. Zur Bearbeitung kann eine Bestätigung der Identität des Antragstellers erforderlich sein, damit Daten nicht an unberechtigte Personen gelangen. Wird die Schließung des Kontos beantragt, ist die Rückgabe eines noch bestehenden Guthabens vorgesehen, soweit die Nutzungsbedingungen dem nicht entgegenstehen. Unabhängig davon besteht das Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu erheben; zuständig ist in Österreich die Datenschutzbehörde.
Wie werden Daten geschützt?
Der Zugang zum Konto ist an persönliche Zugangsdaten gebunden, und Ein- sowie Auszahlungen werden im Rahmen der Konto- und Zahlungsprüfung daraufhin kontrolliert, ob sie dem rechtmäßigen Kontoinhaber zugeordnet werden können.
Der Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien ist in einer eigenen Richtlinie beschrieben. Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn sich Abläufe oder rechtliche Vorgaben ändern; maßgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.